Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’application, l’activation et les listes.
L’application inclut-elle des chaînes ?
Non. C’est uniquement un lecteur multimédia. Aucune chaîne, liste ou contenu n’est inclus ni vendu. Vous ajoutez votre propre liste de votre fournisseur.
Combien de temps dure l’essai gratuit ?
7 jours à partir du premier lancement de l’application sur votre appareil, avec toutes les fonctionnalités. Réinstaller l’application ne relance pas l’essai.
Où trouver mon adresse MAC et ma clé d’appareil ?
Ouvrez l’application et allez sur l’écran des listes : votre adresse MAC et votre clé à 6 chiffres y sont affichées. Les deux sont nécessaires pour gérer vos listes sur ce site.
Comment activer mon appareil ?
Allez sur la page Activation, saisissez votre adresse MAC, choisissez une formule et payez par carte — ou contactez votre revendeur. Ensuite, appuyez sur Recharger dans l’application : aucune réinstallation nécessaire.
Puis-je utiliser une activation sur plusieurs appareils ?
Non, une activation est liée à un appareil (une adresse MAC). Si vous changez d’appareil, votre revendeur peut transférer l’activation vers la nouvelle MAC.
Qu’est-ce qu’une liste protégée ?
Quand vous ajoutez une liste avec un PIN, son lien est masqué sur le site et elle ne peut être modifiée ou supprimée qu’avec ce PIN.
Quels formats de liste sont pris en charge ?
Liens M3U / M3U8, fichiers M3U importés et comptes Xtream Codes (serveur, utilisateur et mot de passe).
L’application affiche « Device disabled ». Qu’est-ce que cela signifie ?
Votre appareil a été verrouillé par votre revendeur ou par nous. Contactez votre revendeur ou notre support pour le déverrouiller.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe répond rapidement. Préparez votre adresse MAC.