كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول التطبيق والتفعيل والقوائم.
هل يحتوي التطبيق على قنوات؟
لا. إنه مشغّل وسائط فقط. لا يتضمن ولا يبيع أي قنوات أو قوائم أو محتوى. أنت تضيف قائمتك من مزودك.
كم مدة التجربة المجانية؟
7 أيام من أول تشغيل للتطبيق على جهازك، مع جميع المزايا. إعادة تثبيت التطبيق لا تعيد بدء التجربة.
أين أجد عنوان MAC ومفتاح الجهاز؟
افتح التطبيق واذهب إلى شاشة القوائم: يظهر هناك عنوان MAC ومفتاح الجهاز المكوّن من 6 أرقام. تحتاج إلى كليهما لإدارة قوائمك في هذا الموقع.
كيف أفعّل جهازي؟
اذهب إلى صفحة التفعيل، أدخل عنوان MAC واختر الباقة، ثم أكّد عبر واتساب — أو تواصل مع موزّعك. في التطبيق اضغط «إعادة تحميل»: لا حاجة لإعادة التثبيت.
هل يمكن استخدام تفعيل واحد على عدة أجهزة؟
لا، التفعيل مرتبط بجهاز واحد (عنوان MAC واحد). إذا غيّرت جهازك، يمكن لموزّعك نقل التفعيل إلى العنوان الجديد.
ما هي القائمة المحمية؟
عندما تضيف قائمة برمز سري، يُخفى رابطها في الموقع ولا يمكن تعديلها أو حذفها إلا بهذا الرمز.
ما صيغ القوائم المدعومة؟
روابط M3U / M3U8، وملفات M3U المرفوعة، وحسابات Xtream Codes (السيرفر واسم المستخدم وكلمة المرور).
التطبيق يعرض «Device disabled». ماذا يعني ذلك؟
تم قفل جهازك من طرف موزّعك أو من طرفنا. تواصل مع موزّعك أو مع الدعم لفتحه.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
فريقنا يرد بسرعة. جهّز عنوان MAC.